Portfolio
Portfolio 2025
Zanim coś zrobię – pytam, analizuję, planuję. Łączę doświadczenie managerskie z kreatywnym podejściem do marketingu. Mam oko do estetyki, ucho do słów i głowę pełną pomysłów na to, jak sprawić, by Twoja marka nie tylko wyglądała dobrze, ale przede wszystkim sprzedawała skutecznie.
Wspieram marki kompleksowo — od pomysłu, przez plan, aż po publikację. Tworzę zdjęcia, piszę treści, montuję rolki i koordynuję procesy, które pomagają Twojej firmie działać płynnie i profesjonalnie. Poniżej znajdziesz wybrane realizacje, które pokazują mój styl pracy i efekty, które osiągamy wspólnie z klientami.
1. Koordynacja projektów – skutecznie i od A do Z
Od ponad 6 lat prowadzę projekty szkoleniowe, rekrutacyjne, wdrożeniowe i marketingowe — zarówno dla firm szkoleniowych, SPA, jak i instytucji edukacyjnych. Zarządzam budżetem, harmonogramem, zespołem i komunikacją.
Narzędzia: ClickUp, Trello, Asana, Excel, Zoom, Toggl,
| Obszar działań | Opis działań | Efekt | Korzyść dla klienta |
|---|---|---|---|
| Organizacja szkoleń | Szkolenia stacjonarne i online dla firm krajowych i międzynarodowych | Sprawna realizacja projektów | Szkolenia przebiegają zgodnie z harmonogramem, bez opóźnień czy komplikacji |
| Logistyka i koordynacja | Rezerwacja sal/platform, terminy, materiały, dostępność trenerów | Wysoka frekwencja i zadowolenie uczestników | Profesjonalna organizacja, dobra komunikacja, pozytywne opinie |
| Obsługa formalna | Zgłoszenia do akredytatorów, organizacja egzaminów, przygotowanie dokumentacji | Odciążenie zespołu HR/szkoleń | Kompleksowa obsługa – od logistyki po certyfikację |
| Komunikacja z uczestnikami | Kontakt mailowy i telefoniczny, odpowiedzi na pytania, przypomnienia | Spełnienie wymogów formalnych | Bezproblemowe procesy akredytacyjne i zgodność z dokumentacją |
| Raportowanie i ewaluacja | Listy obecności, raporty, zaświadczenia, ankiety oceny | Wzmocnienie wizerunku klienta | Firma postrzegana jako rzetelna, profesjonalna i dobrze zorganizowana |
| Obszar działań | Opis działań | Efekt | Korzyść dla biznesu |
|---|---|---|---|
| Zarządzanie operacyjne | Finanse, promocja, personel, komunikacja z hotelami | Lepsza kontrola operacyjna | Większa przejrzystość działań, mniej błędów, sprawne zarządzanie |
| Digitalizacja procesów | Wdrożenie CRM, współtworzenie aplikacji rezerwacyjnej | Automatyzacja procesów | Szybsza i bardziej komfortowa obsługa klientów, mniej pracy ręcznej |
| Marketing & Social Media | Planowanie kampanii, prowadzenie kanałów, promocja oferty | Większa sprzedaż pakietów | Dzięki przejrzystej ofercie i skutecznej promocji |
| Usprawnienie obsługi klienta | Optymalizacja oferty, nowe standardy, szybsze reakcje i komunikacja | Wzrost zadowolenia klientów | Lepsze doświadczenie klienta, pozytywne opinie, wyższa lojalność |
| Współpraca z partnerami | Usprawnienie współpracy z hotelem i systemem pakietów usług | Profesjonalny wizerunek marki | Silniejsza pozycja na rynku i większe zaufanie ze strony partnerów i klientów |
| Obszar działań | Opis działań | Efekt | Korzyść dla firmy |
|---|---|---|---|
| Komunikacja między działami | Koordynacja współpracy wewnętrznej oraz z zespołem ds. jakości | Lepszy przepływ informacji między działami | Mniej błędów, opóźnień i nieporozumień w projektach |
| Przygotowanie dokumentacji ISO | Kompleksowe opracowanie dokumentów do audytu wewnętrznego | Skrócenie czasu przygotowania dokumentacji i raportów | Szybsze i bardziej efektywne działania administracyjne |
| Optymalizacja arkuszy Excel | Usprawnienie arkusza ewidencji materiałów i zamówień | Automatyzacja w Excelu | Oszczędność czasu przy rozliczeniach i zamówieniach |
| Automatyzacja procesów | Stworzenie formuł do automatycznego podliczania stanów magazynowych | Jasne i zaktualizowane procedury | Łatwiejsze wdrażanie nowych pracowników i zgodność z wymaganiami akredytacyjnymi |
| Aktualizacja procedur | Nowe i czytelne instrukcje dot. RODO, BHP, współpracy z akredytatorami | Zwiększenie szans na pozytywny audyt i utrzymanie certyfikatu | Lepszy wizerunek i formalna wiarygodność firmy |
2. Strategiczne myślenie – doradzam, upraszczam i optymalizuję
Patrzę szerzej niż tylko na „zadania do wykonania”. Szukam prostszych rozwiązań, tworzę procedury, analizuję efektywność. Pomagam klientom nie tylko robić, ale robić mądrzej.
| Obszar działań | Opis działań | Efekt | Korzyść dla firmy |
|---|---|---|---|
| Usprawnienie procesu zapisu na szkolenia (V&K Cosmetic) | Analiza lejka zapisów → wdrożenie prostego formularza + automatyczne przypomnienia e-mailowe | Wzrost frekwencji o 30% | Lepsze wykorzystanie miejsc na szkoleniach i wyższy zwrot z inwestycji |
| Standaryzacja obsługi klienta w SPA | Opracowanie checklist, skryptów rozmów i procedur reklamacyjnych | -70% liczby skarg, lepsze oceny Google, wzrost sprzedaży voucherów | Poprawa wizerunku marki, lojalność klientów, wzrost przychodów |
| Optymalizacja grafików pracy | Wdrożenie elastycznego systemu zmianowego z uwzględnieniem preferencji pracowników | Mniej nadgodzin i konfliktów w zespole | Zwiększenie zadowolenia pracowników, lepsze zarządzanie czasem i kosztami |
3. Marketing & Content — piszę, projektuję, tworzę
Projektuję treści, które sprzedają: od e-booków po newslettery. Ponadto robię zdjęcia i rolki, które wspierają Twoją komunikację wizualną.
| Obszar działań | Opis działań | Efekt | Korzyść dla firmy |
|---|---|---|---|
| Tworzenie e-booka edukacyjnego | Projekt treści i oprawy graficznej e-booka „Pierwsze kroki z AI Wirtualnej Asystentki” + dystrybucja | Nowi obserwatorzy w social mediach | Budowanie eksperckiego wizerunku, pozyskiwanie potencjalnych klientów |
| Szkolenia sprzedażowe w SPA | Warsztaty z upsellingu, obsługi reklamacji i relacji z klientem (scenki, quizy, ćwiczenia) | Podniesienie kompetencji zespołów sprzedażowych | Lepsza sprzedaż, lepsza jakość obsługi i większe zadowolenie klientów |
| Prowadzenie IG i FB Fundacji | Audyt, strategia contentowa, działania angażujące | Zwiększone zaangażowanie i liczba obserwujących | Lepszy zasięg, większa społeczność i widoczność misji fundacji |
| Obsługa IG i FB marki rękodzielniczej | Stała publikacja treści, stories, promocje produktów biżuteryjnych | Minimum +60% wzrost sprzedaży miesięcznie przez pół roku prowadzenia profilów | Rozwój marki, wzrost przychodów i zasięgów bez budżetu reklamowego |
| Współpraca ze szkołami policealnymi | Projekt plakatów, kontakt ze szkołami, organizacja warsztatów z manicure tytanowego, projekt i wydruk plakatów | Większe zainteresowanie szkoleniami i sprzedaż produktów | Zwiększenie rozpoznawalności marki i przychodów z oferty edukacyjnej i produktowej |
4. Doświadczenie managerskie – wiem, jak działa biznes od środka
Przez ponad 10 lat zarządzałam zespołami (do 20 osób), budżetem, ofertami usługowymi, komunikacją między działami. Znam realne potrzeby małych firm i wiem, jak zarządzać nie tylko zadaniami, ale też ludźmi i celami.
| Obszar działań | Opis działań | Efekt | Korzyść dla firmy |
|---|---|---|---|
| Zarządzanie zespołem w SPA | Rekrutacja, onboarding, oceny kwartalne, system motywacyjny, wdrożenie szkoleń wewnętrznych | Zgrany, przeszkolony i zmotywowany zespół | Niższa rotacja, wyższa jakość obsługi i lepsze doświadczenie klienta |
| Standaryzacja obsługi klienta | Wdrożenie procedur, standardów i szkoleń obsługowych | Spójna jakość usług w całym zespole | Budowanie profesjonalnego wizerunku i większe zadowolenie klientów |
| Współpraca z działami hotelu | Tworzenie pakietów SPA + hotel, wspólne kampanie promocyjne | Większa sprzedaż usług poprzez pakiety | Wzrost przychodów i lepsze wykorzystanie bazy hotelowej |
| Planowanie budżetu i raportowanie | Raporty miesięczne i kwartalne, rozliczenia z partnerami handlowymi (Groupon, Prezent Marzeń) | Lepsza kontrola nad kosztami i przychodami | Transparentność finansowa i możliwość optymalizacji działań marketingowych |
5. Specjalistyczna wiedza – łączę świat jakości, HR i agile
Od audytów ISO, przez onboarding pracowników, po skuteczny content – rozumiem potrzeby biznesowe i potrafię na nie odpowiedzieć.
| Obszar działań | Opis działań | Efekt | Korzyść dla firmy |
|---|---|---|---|
| Audyt wewnętrzny ISO 9001:2015 | Analiza dokumentacji, procedur, operacji + rekomendacje usprawniające | Lepsze przygotowanie do audytu zewnętrznego | Większa szansa na uzyskanie lub utrzymanie certyfikatu jakości ISO |
| Content marketing dla SPA & beauty | Tworzenie opisów zabiegów, ofert, cenników, newsletterów, treści SEO | Spójny i angażujący przekaz marki | Zwiększenie widoczności w sieci, budowa eksperckiego wizerunku i lepsza sprzedaż |
| HR – rekrutacja i onboarding | Ogłoszenia, selekcja, kontakt z kandydatami, headhunting na LinkedIn, przygotowanie materiałów wdrożeniowych | Szybsze zatrudnienie odpowiednich osób + skuteczne wdrożenie | Mniejsze ryzyko rotacji, oszczędność czasu działu HR i lepsze doświadczenie pracownika |
6. Content wizualny – zdjęcia & rolki
Co tworzę?
- Sesje zdjęciowe do social mediów i ofert
- Flatlaye, ujęcia produktowe, wnętrza gabinetów, stylizowane zdjęcia
- Reelsy/rolki: zza kulis, edukacyjne, sprzedażowe, promujące kursy i produkty
- Montaż, muzyka, napisy, CTA — zgodnie z trendami i strategią
Content pisany – treści, które sprzedają z wyczuciem
Tworzę treści, które angażują i strategie, które przynoszą wyniki.
Nie boję się bawić treścią i obrazem — od storytellingu, przez edukację, po content sprzedażowy.
Łączę wiedzę z autentycznym przekazem, by Twoja marka nie tylko była widoczna, ale też zapamiętana.
Przykładowe Rolki
Marka osobista
Coś się kończy, coś się zaczyna…
Gdy miałam 20-parę lat, to na PANIE w wieku 30-paru mówiłam „ta starsza”.
Teraz, gdy w biedronce Pani zapytała mnie o dowód osobisty, gdy kupowałam bezalkoholowe Karmi (wiecie po co) to byłam taka „hehehe, hir ju ar”, ale Pani chyba się zorientowała i dodała:
„Sprawdzamy każdemu, takie wymogi”
I bańka prysła.
Ale mi dobrze z tym, że kończę dzisiaj 34 lata.
Tak, mam urodziny.
A co bym powiedziała sobie to 14 lat temu gdy myślałam, że jestem już dorosła?
– gerl! Jesteś piękna i nie jesteś gruba
– Twoja intuicja Cię nie zawodzi
– na rozwój nigdy nie jest za późno
– na wszystko przyjdzie czas, nie planuj dużych rzeczy, bo Bóg serio Cię wyśmieje…
– przyjaciół poznaje się w SZCZĘŚCIU, w „biedzie” chcą tylko napawać się tym, że masz gorzej niż oni
– próbuj nowych rzeczy
– nie bój się
– dobrze jest się potykać
– nie bądź karierowiczką, bo zapłacisz zdrowiem…
A Ty, co byś sobie powiedziała 14 lat temu?
#ugccreator #contentcreatorlife #WirtualnaAsystentka #freelancepolska #onlinebusinessmanager #pomysłnarolkę #MamaPrzedsiębiorczyni #MamaNaSwoim #markaosobista #pracazdalna #biznesoline
Branża parentingowa
Jeszcze ciemno za oknem. Budzik milczy, ale Ty już nie śpisz – mała dłoń szuka Twojej w półśnie, przytulając się mocniej.
Wstajesz cicho, by nie zbudzić reszty domu. Kawa paruje w kubku, ale zanim zdążysz ją spróbować, słychać pierwsze „maaamooo…”
Na dywanie kolorowe skarpetki, rozsypane puzzle i uśmiech, który mówi więcej niż tysiąc słów. To nie jest łatwy poranek – ale jest piękny. Pełen bliskości, rutyny, czułych spojrzeń i nieplanowanego śmiechu.
A potem – chwila tylko dla Ciebie.
W Klubie Fundacji Polekont czeka na Ciebie ciepła kawa, zrozumienie i wsparcie innych rodziców.
Czasem wystarczy ta jedna spokojna rozmowa, by złapać oddech.
A Twoje dziecko? Beztrosko bawi się obok – bezpiecznie, radośnie, z nowymi kolegami. Nie trzeba się umawiać. Po prostu przyjdź!
Zobacz, jak może wyglądać poranek, w którym Ty też jesteś ważna.
Obserwuj nas i sprawdź, o której otwieramy w Twojej okolicy.
A jak wyglądają Twoje poranki? Dopijasz zimną kawę po południu, czy wypijasz ciepłą na raz?
Branża parentingowa
Jeśli czujesz, że coś w środku pęka nie musisz być z tym sama.
W Fundacji Polekont tworzymy przestrzeń, w której można po prostu być ze swoim zmęczeniem, lękiem, i miłością, która bywa trudna.
Obserwuj nas, jeśli wierzysz, że o emocjach w rodzicielstwie trzeba mówić głośno.
Zostaw , jeśli znasz kogoś, komu ten post może pomóc.E-Commerce
UGC
Tworzę treści, które angażują i strategie, które przynoszą wyniki.
Nie boję się bawić treścią i obrazem — od storytellingu, przez edukację, po content sprzedażowy.
Łączę wiedzę z autentycznym przekazem, by Twoja marka nie tylko była widoczna, ale też zapamiętana.
Jeśli szukasz kogoś, kto potrafi przekuć pomysł w ciekawy format i dopasować komunikację do celów biznesowych — dobrze trafiłaś.
Nie rzucam pustych haseł o milionie obserwujących czy viralowych rolkach z dnia na dzień — zamiast tego tworzę treści, które naprawdę przyciągają właściwych ludzi
i budują zaangażowaną społeczność.
Skupiam się na strategii, która działa, i contencie, który przekłada się na realne efekty.
Dlaczego ja?
Moje certyfikaty i szkolenia:
- Design Thinking Method
- Management 3.0
- AgilePM Foundation – zwinne zarządzanie projektami
- Change Management
- Automatyzacje z AI
- Skuteczne prompty (AI)
- Marketing Masterclass (influencer marketing, SM, prowadzenie projektów marketingowych)
- Projektowanie grafiki użytkowej z elementami zastosowania marketingu internetowego w mediach spotecznościowych
- Marketing cyfrowy dla specjalistów opieki medycznej
- Audytor wew. Systemu Zarządzania Jakością wg. PN-ISO 9001:2015
- Mediacje medyczne – Centrum Szkoleń Prawnych
Dlaczego warto pracować właśnie ze mną?
Prowadzisz firmę, masz wizję i cele — ale brakuje Ci osoby, która ogarnie zadania, zespół i projekty tak, żeby wszystko po prostu działało? Jesteś we właściwym miejscu.
Współpraca ze mną to coś więcej niż klasyczna wirtualna asystentura. To strategiczne wsparcie Twojego biznesu, którego realne efekty odczujesz już po pierwszym miesiącu.
Co zyskujesz, gdy wchodzę na pokład?
✔️ Projekt dopięty na ostatni guzik – od planu, przez ludzi, aż po raport i wdrożenie.
✔️ Zero chaosu – przejmuję kontrolę nad procesem, żebyś Ty mogła skupić się na rozwoju, a nie gaszeniu pożarów.
✔️ Realne oszczędności czasu i pieniędzy – potrafię doradzić, zoptymalizować i wdrożyć rozwiązania, które po prostu działają.
✔️ Wsparcie marketingowe i operacyjne w jednym – nie musisz zatrudniać kilku specjalistów.
✔️ Zrozumienie Twojej branży – szkolenia, HR, beauty, SPA, Fundacje, gastronomia, kobiece marki osobiste, rękodzieło – w tych sektorach czuję się jak ryba w wodzie.
✔️ Zgranie zespołu i narzędzi – bez potrzeby długiego wdrożenia. Trello, ClickUp, Asana, Google Workspace, Zoom – znam to, nie musisz mnie uczyć.
✔️ Zorganizowaną komunikację – z klientami, uczestnikami szkoleń, dostawcami czy trenerami.
✔️ Rzetelną analizę i raportowanie – nie tylko „co się wydarzyło”, ale też co poprawić i jak to zrobić lepiej.
✔️ Empatię, energię i wysokie standardy – jestem z Tobą nie tylko zadaniowo, ale też zespołowo.
💡 Jakie efekty zauważysz?
🟢 Znika chaos operacyjny – wszystko ma swoje miejsce, termin i osobę odpowiedzialną
🟢 Kampanie, rekrutacje, szkolenia – zaczynają być zorganizowane, skalowalne i mierzalne
🟢 Twoi klienci odczują poprawę obsługi, spójność i profesjonalizm
🟢 Twój zespół pracuje efektywniej, bo ma jasne cele i narzędzia
🟢 Ty masz czas na rozwój, a nie mikrozarządzanie
🟢 Widzisz realne efekty – więcej zapisów, lepszy marketing, wyższa jakość usług
🟢 Zaczynasz działać z głową, nie w trybie „na ostatnią chwilę”
🧩 A co konkretnie mogę dla Ciebie zrobić?
- Zorganizować od zera Twoją ofertę szkoleń, kursów lub cykl webinarów
- Opracować standardy obsługi klienta, onboarding czy procedury jakościowe
- Poprowadzić projekt marketingowy — od strategii po publikację na social media i analizę
- Zoptymalizować procesy – niezależnie czy chodzi o rekrutację, komunikację z klientami czy kampanię sprzedażową
- Zarządzić zespołem freelancerów, trenerów lub specjalistów
- Napisać ofertę, e-booka, treść strony, maila sprzedażowego lub kampanii
🟢 Brzmi jak osoba, której potrzebujesz?
Zadzwoń, napisz, sprawdź – razem uporządkujemy Twój biznes i zrobimy z niego markę, która przyciąga.
📌 Zobacz, czy mam wolne terminy na ten miesiąc
📩 Albo napisz bezpośrednio: